Ofertas de Empleo

Ingeniero de Atención Empresas - Temuco

TelSur

Telecomunicaciones

Ingeniero

Vacantes: 1

Publicado: 14/10/2021

Finaliza: 13/12/2021

Gtd Telsur, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar unIngeniero de Atención Empresas para Temuco, quien tendrá la misión de la ejecución de los proyectos y coordinación de la instalación de productos no estándares orientados al mercado Empresa, además el cargo tiene bajo su responsabilidad dar soporte en terreno y remoto de los servicios de telecomunicaciones (redes privadas de datos, red de telefonía tradicional e IP, Televisión, etc.) para los clientes correspondiente al segmento corporaciones y empresas.
Asume el rol de Jefe de Proyecto para la implementación de proyectos de clientes del segmento Empresas y de Ingeniero de Mantención en la zonal que lo requiera, así como también coordina con las distintas áreas de la compañía para que la implementación y/o mantención se ejecute en los tiempos y calidad definidos.


Principales funciones del cargo:

? Asumir el rol de Jefe de Proyecto para la implementación de una solución para clientes del segmento Empresa.
? Establecer contacto con los clientes que requieran de la realización de un proyecto especial o que requiera de una atención preferencial, acudiendo a terreno a fin de solucionar sus inquietudes.
? Responsable de recibir, analizar y ejecutar la instalación de los proyectos, generados en la plataforma comercial o de otras zonales, dentro de los plazos comprometidos y de acuerdo a los estándares definidos por la compañía.
? Deberá definir los recursos ya sea internos o externos con los cuales se ejecutará la implementación de los proyectos asignados.
? Eventualmente entregar apoyo y soporte técnico de segundo nivel a los técnicos asociados al área de reparaciones, coordinando con área CATE.
? Deberán controlar el perfecto ingreso de los servicios en los sistemas informáticos internos de TELSUR (PINT, PEXT, etc). Especial atención se deberá tener con la mantención actualizada de la información relevante del proyecto.
? Deberá entregar a CATE todos los antecedentes de los Proyectos implementados, de acuerdo a los requisitos exigidos por éste para una adecuada post venta de los clientes.
? Supervisar la correcta instalación de servicios Empresa por parte de proveedores y contratistas considerando las normas técnicas y estándares de calidad definidos por la compañía.
? Coordinar con las distintas áreas de la compañía para implementar en tiempo y calidad los proyectos de clientes empresa asignados.
? Trabajar en coordinación con la zonal que corresponda y la Mesa de Instalaciones Empresa (MIE) para en conjunto entregar el mejor servicio a los clientes en los proyectos empresas asignados.
? Resolución especializada de terreno y remoto (en su área de competencia) de problemas o situaciones de contingencia presentadas en clientes.
? Definir y ejecutar las tareas de mantención preventiva al segmento empresas incluidas en los planes diseñados para estos efectos.
? Ejecutar, registrar e informar los cambios de configuraciones ejecutados en las redes de clientes empresas.
? Ejecutar la mantención de centrales privadas y redes de datos corporativas de empresas, que le sean requeridas por CATE Empresas.
? Asesorar, informar y tomar acciones respecto al déficit de calidad de los servicios de los clientes empresa.
? Mantener y velar por el uso adecuado de instrumentos, herramientas y los procedimientos en la corrección de fallas o modificaciones en la red de los clientes empresa.
Nota: Las tareas y responsabilidades que se han descrito, deben considerarse como las más representativas del cargo y no entenderse como la totalidad de las tareas inherentes a él.

Requisitos del cargo:

- Título Profesional de Ingeniero Civil Electrónico, Ingeniero Ejecución en Telecomunicaciones, Ingeniero en Informática, Ingeniero Conectividad y Redes.
- Experiencia de a lo menos 6 meses en área TI, dirección de proyectos y atención a clientes.
- Deseable practica en área de telecomunicaciones.
- Disponibilidad para trabajo en terreno.
- Residencia en Temuco.

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Detalle Oferta:

Región:
La Araucanía
Comuna:
Temuco
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título Profesional de Ingeniero Civil Electrónico, Ingeniero Ejecución en Telecomunicaciones, Ingeniero en Informática, Ingeniero Conectividad y Redes.
- Experiencia de a lo menos 6 meses en área TI, dirección de proyectos y atención a clientes.
- Deseable practica en área de telecomunicaciones.
- Disponibilidad para trabajo en terreno.
- Residencia en Temuco.
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Buena Capacidad De Comunicación
- Dominio Computacional (Nivel experto)
- Eficiencia
- Orientación Al Cliente
- Persona Proactiva
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique título profesional, casa de estudios y año de titulación.
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Pregunta 2:
Posee experiencia en área TI, dirección de proyectos y atención a clientes? Indique meses u años y comente brevemente
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Pregunta 3:
Indique si realizó practica en área de telecomunicaciones
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Pregunta 4:
¿Posee disponibilidad para trabajar en terreno?
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Pregunta 5:
Indique lugar de residencia y pretensiones de renta líquida.
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