Ofertas de Empleo

Ingeniero Analista Atención Clientes

Gtd

Telecomunicaciones

Ingeniero

Vacantes: 1

Publicado: 27/11/2020

Finaliza: 20/12/2020

Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca Ingeniero Civil Industrial, Comercial o Ingeniero en Control de Gestión recién titulado para desempeñar el cargo de Ingeniero Analista Atención Clientes.

Sus funciones principales son:

• Analizar y realizar estudios sobre la cartera de clientes.
• Analizar los KPIs perceptuales y operacionales, para realizar diagnósticos que ayuden a los canales de atención a entregar la mejor experiencia de servicio.
• Crear y controlar KPI’s relevantes para asegurar el cumplimiento del presupuesto de la empresa.
• Generar y administrar BBDD para gestión periódica, así como para objetivos específicos.
• Diseñar, realizar y presentar reportería periódica sobre los principales KPI’s de la compañía para apoyar la toma de decisiones de los segmentos.
• Apoyar a la gerencia de Atención Clientes en la consecución de sus objetivos a través del liderazgo y participación en proyectos para mejorar la experiencia del cliente


Requisitos:
- Título profesional de Ingeniero Civil Industrial, Comercial, Control de Gestión o carrera afín.
- Dominio de Excel nivel avanzado (excluyente)
- Tableau nivel básico (deseable)
- SQL nivel básico (excluyente)

¡Te invitamos a postular!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Huechuraba
Lugar de Trabajo:
Ciudad Empresarial
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título profesional de Ingeniero Civil Industrial, Comercial, Control de Gestión o carrera afín.
- Dominio de Excel nivel avanzado (excluyente)
- Tableau nivel básico (deseable)
- SQL nivel básico (excluyente)
- Inglés básico (deseable)
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel usuario)
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indica tu carrera, institución donde estudiaste y año de titulación
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Pregunta 2:
¿Tienes conocimientos en Tableau y SQL? Comente
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Pregunta 3:
Indique su nivel de Excel
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Pregunta 4:
¿Tienes disponibilidad para trabajar en Ciudad Empresarial?
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Pregunta 5:
Indique sus pretensiones de renta líquida
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